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隐私政策

本页说明电子竞技网站在提供客户端包体、配置档位与开服档案等栏目时,会接触哪些信息、拿这些信息做什么,以及你可以怎样要求查阅、更正或删除。

核心口径

下列三条是全篇的要点,具体条款与例外情形以正文各章为准。

  • 01只处理三类信息:访问日志、设备与配置信息、你主动提交的内容。
  • 02信息用于内容改进、问题排查与复核留档,不用于广告定向,也不对外出售。
  • 03查阅、更正、删除与投诉都通过客服邮箱提出,按 5 至 10 个工作日回复。
锁扣、档案抽屉与纸面纹理组合成的低饱和抽象图形

适用范围与生效说明

适用范围覆盖 play888.com.cn 各栏目页面中发生的访问行为与信息提交,含首页、客户端与配置中心、开服与版本日志、支持中心、品牌概况、联系通道,以及本政策与使用说明两份文件本身。经由第三方平台跳转而来的访问,在第三方一侧产生的信息由该平台按其规则处理,不在本政策范围内。

生效与更新本政策自本页所示版本起对全部访问者生效,每赛季周期复核一次。栏目调整或新增功能时,正文在十个工作日内同步改写,不做追溯适用。若确需扩大信息用途,会先在本页显著位置说明范围与理由,再行执行。

处理的信息类型

适用范围本站在提供内容与排查问题的过程中只接触到以下三类信息。若某类信息你不会产生,对应该类条款即不适用。

访问日志

采集内容
访问的页面路径、访问时刻、来源页面、浏览器与操作系统的标识串、IP 地址所在的粗略地区
用途
统计各栏目与各配置档位的查阅情况,识别异常抓取与错误跳转
保存期限
原始记录保留 6 个月,到期后仅保留不指向具体访问的汇总计数
“粗略地区”指什么

只到城市一级的归属判断,用于区分同一栏目在哪些地区更容易出现加载异常,不记录精确位置,也不做跨页面追踪。

设备与配置信息

采集内容
屏幕分辨率与像素密度、浏览器版本、是否启用硬件加速、页面首屏渲染耗时、视口变化记录
用途
判断同一份包体对照表在不同设备上的可读性,为配置档位说明补充适用条件
保存期限
与页面性能相关的聚合视图保留 12 个月

你主动提交的内容

采集内容
通过客服邮箱发送的问题描述、截图、设备与配置说明,以及内容纠错时提供的条目名称与依据
用途
回复咨询、复核条目、修订已发布的包体大小与配置档位描述
保存期限
邮件往来保留 24 个月,附件在问题闭环后 6 个月内删除

我们不要求你提供身份证件或支付信息。若截图里含有此类内容,请在发送前自行遮盖。

使用目的与共享规则

适用范围三类信息都只在下列目的内使用:内容改进,判断哪些配置说明与档位描述需要补写;问题排查,定位安装失败、显示错位与加载异常;复核留档,记录纠错依据与处理过程。信息不会用于广告定向或个性化推荐,也不会据此建立用于商业推广的画像。

共享规则不向任何第三方出售、出租或交换信息。仅在三种情形下披露:法定机关依法定程序提出要求;为排查服务故障,由受托的技术服务方在必要范围内接触,并受保密与用途限定的约束;你本人明确同意并指定范围。每次披露只提供完成该目的所需的最小部分。

存储与安全措施

适用范围保存期限按第 02 章各类信息所列执行,到期即删除或转为不含个体标识的汇总数据。删除动作按季度集中执行,执行记录留存备查。

访问控制内部按职责分级:内容编辑不接触完整访问日志;配置与数据核验、技术支持在处理具体问题时按需申请临时权限,权限到期自动失效。信息在传输层加密,关键操作留痕可追溯。

我们不承诺绝对安全。任何系统都存在被绕过的可能,因此把重点放在缩小影响范围:异常访问触发限流,纠错与复核过程留档,一旦发现影响面扩大,会在本页说明情况并修订对应条款。

“最小权限”在工作中的含义

一个岗位只能看到完成本岗工作所必需的那部分信息,超出部分默认不可见;临时权限随工单产生,工单闭环即回收。

用户可采取的动作

适用范围下列五项对全部访问者开放,无需注册。每一项都对应下方一段具体操作说明,点击可跳转查看。

查阅

确认与你的访问或邮件往来相关的信息记录范围。

查看操作方式

更正

指出条目中的包体大小、配置档位或期数错误并附依据。

查看操作方式

删除

要求删除你主动提交的邮件正文与附件。

查看操作方式

投诉

对信息处理方式提出异议并申请复核。

查看操作方式

停止通知

不再接收回复之外的任何邮件通知。

查看操作方式
  1. A查阅

    以“信息查阅”为主题发信到客服邮箱,写明你希望了解的类型,例如访问日志、设备与配置信息或邮件往来,并给出大致的时间范围。我们在 5 个工作日内回复可提供的内容范围,涉及他人信息或复核留档的部分会说明无法提供的原因。

  2. B更正

    以“内容更正”为主题,附条目名称、你认为正确的数值与判断依据。复核通过后修订条目并留下复核记录;依据不足时,我们会回复说明未采纳的原因,而不是直接改数。

  3. C删除

    以“信息删除”为主题,指明需要删除的邮件往来或附件。收到后 3 个工作日内删除可定位的内容并回执。已聚合的统计计数、保留期未满的复核记录无法单独删除,提出前请先知悉这一点。

  4. D投诉

    以“隐私投诉”为主题,说明涉及的页面与时间范围、你认为处理不当的环节。由未参与原处理的成员复核,10 个工作日内给出结论与后续动作。

  5. E停止通知

    站点不发送促销或营销类邮件。若你在与客服的邮件往来中不希望继续收到回复之外的通知,直接回复“停止通知”,我们会在下一个工作日完成标记。

政策变更与联系方式

适用范围条文调整后直接替换本页正文,并在页面顶部的版本标注中体现;不单独推送变更通知。核对口径时,请以当时打开的本页内容为准。

咨询渠道政策类问题请统一走客服邮箱,便于留痕与复核;电话与站务联系地址用于其他站务沟通,涉及具体信息的请求仍需以邮件提出。

客服邮箱
support@play888.com.cn
服务时段
工作日 10:00–19:00 在线,欢迎咨询配置与客户端问题
客服电话
400-5757-5256